Annulatiounen
Wann Är Bestellung nach net vun eisem Lagerteam verpackt gouf, annuléiere mir se einfach a rembourséieren Iech, mat der selwechter Method déi Dir benotzt hutt fir ze bezuelen.
Wann Är Bestellung scho vun eisem Team verpackt gouf, kënne mir se net annuléieren. Wann dat geschitt, kënnt Dir einfach refuséieren d'Päckchen z'ënnerschreiwen wann et ukënnt an et gëtt gratis un eis zréckgeschéckt.
Retouren
Amovibe akzeptéiert ongewollt Artikelen fir Remboursement oder Austausch bis zu 30 Deeg. Alles wat mir froen ass, datt dës Produkter ongeopent, onbenotzt oder net gedroen sinn wéi ubruecht. An d'Portokäschte fir Retouren an Auswiesslungen ginn vum Konsument gedroen.
Feelerhaft Artikelen ginn ersat oder ausgetosch bis zu 30 Deeg no der Akaf, ausser anescht an der Produktspezifikatioun uginn.
An all de Fäll musst Dir eis d'Detailer vun Ärer Retour per E-Mail info@news.amovibe.com matdeelen. Du kanns dann den Artikel zréck un eis schécken an vergiess w.e.g. net, de Retourziedel auszefëllen an an dengem Pak bäizeleeën. Dëst wäert sécherstellen, datt Äre Retour sou effizient wéi méiglech verschafft gëtt.
Sollt Ären ongewollten Artikel an engem onhygieneschen, opgemaachten oder benotzten Zoustand un eis zréckgeschéckt ginn, wäerte mir keng aner Wiel hunn wéi Äre Remboursement ofzeleenen an den Artikel un Iech zréckzeschécken.
Remboursementer daueren 5-7 Aarbechtsdeeg, ofhängeg vum Iwwerweisungsprozess vun Ärer Bank.
Wichteg Versandinformatiounen
Bestätegt w.e.g. Är Versandadress virum Ofschloss vum Kaf. Wann d'Produkt eis Ariichtung verléisst, si mir net méi verantwortlech fir de Versand vum Produkt. Beispiller wou mir Iech net hëllefe kënnen enthalen: wann Dir net op der Adress sidd wann de Pak ukënnt, wéi z.B. Versand an en Hotel, wann Dir net doheem oder soss néierens sidd fir de Pak ze kréien, oder wann Dir de Pak net rechtzäiteg vun der Versandariichtung ophëlt.
Echec vun der Liwwerung
Wann en Liwwerungsversuch wéinst Grënn, déi ausserhalb vun eiser Kontroll leien, net erfollegräich ass, wéi zum Beispill de Keefer ass net verfügbar, falsch Adressdetailer oder Refus fir de Pak unzehuelen, ass de Keefer verantwortlech fir d'Réckversandkäschten an all verbonne Verloschter.
Onkomplett Adressinformatiounen
Am Fall wou d'uginn Adressinformatiounen onkomplett oder net korrekt sinn, wat zu engem gescheiterten Liwwerungsversuch féiert, ass de Keefer verflicht d'Réckversandkäschten an all weider verluer ze decken.
Verspéidung beim Ofhuelen
Wann de Keefer eng Verspéidung am geplangte Pickup-Prozess verursaacht, wat zousätzlech Käschten oder Komplikatioune mat sech bréngt, ass de Keefer verantwortlech fir d'Réckversandkäschten an all verbonne Verloschter, déi während dëser Verspéidung entstane sinn.
Verluere Pak
amovibe ass net verantwortlech fir verluer, falsch geleet oder geklaut Packagen, mee wann Är Package net geliwwert gouf, si mir frou ze maachen wat mir kënnen fir et ze fannen. Eng verluer Package ass eng déi keng confirméiert Liwwerung via engem Tracking Nummer weist. Wann Är Tracking Nummer weist datt d'Package geliwwert gouf, wäert d'Versécherung de Verloscht net decken. Wann Dir Problemer hutt Packagen lokal ze kréien, sollt Dir e Service mat Ënnerschrëft-Ufuerderung beim Kees ufroen.
Kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice per E-Mail fir d'Récksendeadress ze kréien.
E-Mail: info@amovibe.eu